• kooperativ
  • orientiert
  • innovativ
  • konstant
  • kompetent
  • sorgfaeltig
  • organisiert
  • robust

airgroup-akademie: der kundenorientierte servicetechniker im tagesgeschäft.

Der hohe Service-Gedanke der Airgroup steht nicht nur auf dem Papier. Hieran wird auch ganz konkret gearbeitet. Zum Beispiel mit Persönlichkeitsschulungen zum Thema Kundenorientierung, die regelmäßig an der Airgroup-Akademie durchgeführt werden.

Denn fachliche Kompetenz alleine reicht schon lange nicht mehr aus!

Welche Stellschrauben sind also zu drehen, um aus einem durchschnittlichen Servicetechniker einen überdurchschnittlichen zu machen?

Das und vieles andere mehr zeigte der Referent,  Joachim Besier, Training & Beratung BDVT, den Teilnehmern Mitte April 2019 im Technikum der  GROSS GmbH auf. Anhand zahlreicher Übungen und Rollenspiele erhielten die Teilnehmer ausreichend Möglichkeit zur Selbstreflexion.

Jetzt gilt es, die vielen Anregungen und Tipps im Arbeitsalltag umzusetzen - und zwar jeden Tag, bei unseren Kunden vor Ort!

Wettenberg, April 2019

die airgroup-standorte.

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